Rechenzentrums-Serviceleistungen

Ihr Bedürfnis formuliert unsere Antwort

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Wir verstehen den Bedarf unserer Kunden an Serviceleistungen so individuell, wie jeden Kunden selbst. 

Unser Ziel ist es, durch bedarfsgerechte und zeitgleich möglichst schnelle und unbürokratische Services mehr als nur das „Notwendige und Gewohnte“ zu tun.
Eine Vielzahl der Serviceleistungen sind für unsere Kunden kostenfrei. Kostenpflichtige Serviceleistungen können pauschal oder vorfallsbezogen gebucht werden.

Was Kunden zu den Serviceleistungen der EMC HostCo sagen hören Sie im folgenden Video:

 

Überblick Serviceleistungen

24x7 Business Services:

  • Monitoring-Services
  • Hands-on Services
  • Ticketsystem für standardisierte Prozesse
  • Begleitung von Kunden und Service-Technikern
  • Cross Connect-Service 
  • Remote-Backup-Services
  • Kundenveranstaltungen
  • Warenflußdienste
  • Reinigungsdienste


Projekt-Services:

  • Auslegung und Planung von Rechenzentrumsflächen
  • Beratung für Cloud- und Connect-Strategien
  • Rackdesign
  • Umzugsplanung
  • Vermittlung von Servicepartnern
„Durch den direkten persönlichen Kontakt mit allen relevanten Ansprechpartnern konnte die Planung und Vorbereitung problemlos und zeitgerecht umgesetzt werden. Der Umzug verlief danach ebenfalls reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit“
(J.Schumann, CEO Net-D-Sign)

Disaster Recovery Arbeitsplätze

Immer wieder kommt es zu Ausfällen, Unfällen, Anschlägen oder gar Naturkatastrophen. Wenn Ihr Unternehmen davon betroffen ist, heißt es schnell handeln. Für diesen Fall halten wir Disaster Recovery Arbeitsplätze vor, welche Ihnen Zugriff auf Ihre Systeme und Verbindung zu Ihren Geschäftspartnern ermöglichen.

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